3年3ヶ月前にも投稿したこのKensington Orbit Trackball with Scroll Ring ですが、いわゆるチャタリングというか、左クリックが反応したりしなかったり状態になったので、例の５年保証で交換してもらいました。

昨年デスク周りを片付けた時にたぶん保証書付きのパッケージを捨ててしまったと思ったのですが、保証書がなくても本体シリアルナンバーと購入証明書の類だけでOKという素晴らしい対応。

午前中にアコ・ブランズ・ジャパンのお問合せフォームから連絡したら20分弱でメールで返信があり、その日の夕方には交換商品が発送されました。

というわけで、問い合わせから24時間以内に新しい商品が届き感動しています。

同じ商品で新しくなったわけですが、スイッチが変わったのか、単に使い込んだものと新しいものの違いなのか、クリックの感じが変わったような気がします。（返品の梱包前に並べて比べればよかったと後悔・・・）

カチッカチッだったのがポクッポクになった？という感じ。大袈裟に言えば、メカニカルからメンブレンに変わったような（良い意味で）。新旧比較はそれほど意味ないですけど、いずれにしても新しくなって良くなりました。

クリックが反応しなくなった日は、「ホームページのリンクができていないのかな？」と心配になったり、クリックしたいところでダブルクリックになって画面が最大化されたり、ドラッグの途中意図しないところでドロップされたり、当然マウス（トラックボール）の不調はストレスですが、素早い対応で助かりました。